Customer Service Analyst - Data Migration & System Integration Specialist

Customer Service Analyst - Data Migration & System Integration Specialist di Private Advertiser, Canggu, Bali. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan bantu kami memastikan migrasi data yang lancar, integrasi sistem, dan keunggulan operasional. Di posisi ini, Anda akan menghubungkan layanan pelanggan dengan proses teknis, memastikan akurasi dan efisiensi.

Private Advertiser adalah perusahaan iklan privat yang berfokus pada solusi digital inovatif. Kami mencari seorang profesional yang berpengalaman dalam analisis data dan integrasi sistem untuk membantu kami mengoptimalkan operasional kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak terkemuka di industri ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memastikan keakuratan migrasi data antara berbagai sistem dan platform.
• Mengintegrasikan sistem internal dan eksternal untuk mendukung operasional pelanggan dan layanan.
• Menganalisis data pelanggan dan operasional untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Membangun dan memelihara dokumentasi teknis dan operasional yang komprehensif.
• Bekerja sama dengan tim layanan pelanggan dan teknis untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis yang mungkin mempengaruhi operasional pelanggan.
• Memberikan laporan dan analisis rinci kepada manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi data dan integrasi sistem.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam analisis data dan integrasi sistem.
• Pengalaman dengan alat analisis data seperti SQL, Tableau, atau Power BI.
• Pengalaman dengan integrasi sistem seperti ETL (Extract, Transform, Load) dan API.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim lintas fungsi.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.
• Sertifikasi dalam data analytics atau integrasi sistem adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait